Política de reembolso

Políticas de Devoluciones y Reembolsos – Africam Safari Shop

En Africam Safari Shop nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Te compartimos nuestras políticas de cambios y devoluciones:

1. Productos con descuento

• NO se aceptan cambios(de modelo, talla, color, etc.) NI devoluciones en productos comprados con descuento, promociones o liquidaciones. 

2. Errores de compra

• No realizamos cambios ni devoluciones por errores de compra del cliente, como:

  • Talla incorrecta

  • Selección equivocada de modelo o color

  • Cantidad adquirida por error

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.

3. Productos dañados o defectuosos

• Únicamente se aceptarán cambios si el producto llega dañado, defectuoso o incompleto.

• Para proceder con el cambio:

  1. Debes notificarlo dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido.

  2. Se deberá enviar evidencia fotográfica del daño o defecto, y este deberá comprobarse que fue defecto de parte de africamsafarishop.

  3. Una vez validado, se realizará el cambio por el mismo producto (sujeto a disponibilidad).

  • En caso de no haber disponibilidad, se ofrecerá un producto equivalente en cuanto a tamaño, calidad o precio.

4. Condiciones para aplicar el cambio

El producto debe conservar:

• Empaque original

• Etiquetas completas

• Accesorios incluidos

Importante: No se aceptarán artículos que muestren señales de uso.

5. Envío

• Si el error es atribuible a Africam Safari Shop (producto dañado o defectuoso), nosotros cubriremos los costos de envío.